1. Jeg har ikke fået et kodeord med min velkomstmail – hvor er det?

 

Når du opretter en brugerkonto, vælger du selv et kodeord. Vi kender ikke dit kodeord, da det er din sikkerhed for, at det kun er dig, der bruger det.


2. Jeg kan ikke huske mit kodeord. Hvordan får jeg et nyt?

Log på danskagenten.dk. Når du har skrevet det forkerte kodeord, vil du blive sendt til en ny side, hvor du angiver, at du har glemt din kode. (se billede)

  

Tryk på fortsæt. Du vil nu modtage en mail, som aktiverer et nyt kodeord til dig.


3. Jeg har bestilt mine materialer, men har ikke modtaget dem. Hvornår kommer de?

Alle danskagentens materialer skal downloades som filer. Når du har har afsluttet bestillingsprocessen, får du en mail med link til dine materialer. Klik på linket og print dine materialer ud i det ønskede antal eksemplarer. Du kan også gemme filen på din computer.
Vi sender ikke materialer ud med posten.


 

4. Er materialerne gratis, når der står 0,00 kr. ud for dem?

Ja, så er materialerne gratis og du må bruge dem lige så meget, du vil. Du må dog ikke distribure dem via nettet, eller redigere i materialerne.

Vi har også materialer, der koster penge. Her er der en begrænsning i antallet af kopier, som du kan læse ud for det enkelte produkt.